Gerente de agência de turismo
O Gerente de Agência de Turismo é responsável pela gestão estratégica, operacional e comercial da agência, assegurando a excelência no atendimento, o alcance das metas de vendas e a rentabilidade do negócio. Atua na liderança da equipe, no relacionamento com fornecedores e parceiros, e no desenvolvimento de estratégias para ampliar a carteira de clientes e fortalecer a marca no mercado.
Principais Responsabilidades
- Gestão da Equipe
- Liderar, treinar e motivar a equipe de consultores e atendentes de turismo.
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras.
- Realizar reuniões periódicas para alinhamento e melhoria de processos.
- Gestão Comercial e Estratégica
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a receita.
- Negociar com fornecedores (companhias aéreas, operadoras, hotéis, receptivos, etc.) visando melhores condições comerciais.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como faturamento, ticket médio, taxa de conversão e satisfação do cliente.
Operações e Atendimento
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, desde a prospecção até o pós-venda.
- Supervisionar e otimizar processos de emissão de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos e serviços adicionais.
- Resolver conflitos e problemas operacionais com agilidade e eficácia.
Financeiro e Administrativo
- Gerir o orçamento da agência, controlando custos e despesas.
- Elaborar relatórios de desempenho para a diretoria.
- Garantir o cumprimento das políticas internas e regulamentações do setor de turismo.
Requisitos
Formação: Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão no setor de turismo, preferencialmente em agências de viagens.
Condições
Local de Trabalho: Modelo Presencial Escritório na Vila Olímpia - Próximo ao metro
Salário: A combinar - Consideraremos a pretensão salarial do(a) candidato(a).
Carga Horária: 44 horas semanais, com flexibilidade para atender demandas eventuais.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Futuro RH - The HR key
Apresentação Corporativa: FUTURORH & The HR Key
Sobre nós
A The HR Key foi fundada em 2002 e, em 2023, consolidou-se com a FUTURORH, formando um braço de soluções de recursos humanos ainda mais robusto e voltado para a inovação. Ambas pertencem ao Grupo PROSPERA, uma holding que enxerga o capital humano como seu maior patrimônio.
Visão e propósito conjunto
Sob o lema “Inspiramos Pessoas. Prosperamos Empresas.”, FUTURORH & The HR Key atuam com o compromisso de elevar o nível estratégico do RH, alinhando pessoas e processos aos objetivos de negócio.
Valores e diferenciais
- Expertise consolidada
A The HR Key, com mais de duas décadas de atuação desde 2002, traz experiência e maturidade, enriquecida com a junção à FUTURORH em 2023.
- Gestão integrada e estratégica de RH
Oferecemos soluções completas e integradas desde seleção até sucessão. Alinhadas à estratégia organizacional, fortalecendo a performance corporativa.
- Metodologias reconhecidas
Utilizamos a Metodologia Hay, referência global para decisões salariais, garantindo objetividade e coerência no gerenciamento da remuneração.
- Flexibilidade e inovação nos benefícios
Nossa gestão de benefícios flexíveis proporciona liberdade de escolha ao colaborador, sem perder controle estratégico e conformidade legal.
- Apoio em processos de mudança organizacional
Na jornada de mudança, com foco em comunicação eficaz e engajamento.
Por que escolher FUTURORH & The HR Key?
1- Histórico e solidez: mais de 20 anos auxiliando empresas a transformar sua gestão de pessoas, agora potencializado pela união com FUTURORH.
2- Integração com propósito: soluções estruturadas e estratégicas, que conectam talento, performance e negócios.
3- Ferramentas e metodologias reconhecidas: como a Metodologia Hay, para oferecer inteligência e clareza nas decisões.
4- Foco no futuro do trabalho: benefícios flexíveis, sistemas inteligentes e processos adaptativos que colocam as pessoas no centro.
5- Acompanha sua mudança: apoio integrado em momentos críticos de transformação, com comunicação e engajamento eficazes.
Sobre FASTCO SERVICOS EMPRESARIAIS LTDA - Serviços Compartilhados
A Fastco Serviços Empresariais Ltda é uma holding estratégica, responsável pela administração e crescimento de duas empresas de alto impacto tecnológico: Spectral Solutions e Astro34. A Fastco se orgulha de ser o pilar que conecta essas duas empresas visionárias, com o objetivo de promover soluções tecnológicas avançadas que impactam positivamente a indústria e a ciência no Brasil e no mundo.